医药企业普遍需求把上下游的生产、采购、销售进行在线化数字化管理，以实现业务全流程的协同和自动化，以及与外部的供销协同等等。
医院、药房紧密相关，上下游关联密切，若要是能做好企业内部信息化、在进行数字化管理的同时多为下游考虑，在满足日常经营使用的前提下，做到赋能企业整体发展。
医药行业困境分析01
营销流程和管理模式较为复杂医药行业是社会的重要组成部分，药品生产企业通过医药流通渠道，医院、药店，实现向消费者的药品保障供应。医药行业的营销模式和监管要求多，造成了制药企业营销管理模式的复杂性高。
客户忠诚度越来越低
市场推广活动效果和投入不匹配
医药代表难以管控
如果要从各式不同的营销模式中，精准归纳客户类型、有序控制渠道终端、高效管理销售代表，是需要支出高昂的管理成本的。
02
流程控制和体系统计流于形式客户及联系人信息没有集中管理
在销售代表进行客户拜访及推广活动的时候，管理者无法知晓其执行情况，不能保证终端的跟进效果。而且如果该销售代表离开公司，就意味着他手上的客户信息的会随之丢失。
终端客户纯销数据不能实时统计
各体系统计模板不统一，数据可能会有偏差，造成绩效考核和费用控制的混乱。
03
业务动态和分析决策不实时医药行业的特点决定着销售统计的复杂性。在医药行业中，商业销售不是目标，渠道销量和终端纯销数据的收集和考核才是医药营销考核的关键，尤其是面向终端推广的制药企业。
如果有一套系统可以帮助企业做到轻松统筹，把来自各个营销体系、销售区域、销售代表和药品规格的数据实时集中处理，并且自动产生图表辅助管理者只管分析，必然可以提高企业的盈利能力。
04
要满足医药监管和政策的细节多医药监管的严格对企业能力是一种考验，要满足医药监管和政策才能进行销售推进，但是企业的学术知识库常常无法和企业整体进行协同。
销售代表的学术知识和能力影响着学术推广的效果，但他们却不能与产品经理进行实时协同。如果产品经理不能很好的与之进行配合，就会导致医药知识营销费用逐日增高，而无法预测投入效果。
05
采购生产业务内容复杂难分主次如今，药品降价趋势大，再加上大多集中招标采购，大量流通变革以及原料及成本的升高都给医药行业带来盈利压力。
采购部分便成为了药品行业控制成本的不可或缺重要一环。采购事项复杂，容易跳跃步骤或是遗漏关键性文件。常常会因为流程之间的跳转没办法实现自动化，所以完全依靠手动处理。甚至会用大量Excel来记录信息。每个记录版本之间难免会出现信息统一性问题，内容和内容之间也不容易共通，更新也不是实时的，信息查找也相对困难。
医药行业解决方案通览优文途新携手微软Dynamics，一直以来聚焦于零售、消费电子、工业制造、汽车、医疗等行业的实际需求，打造着一套又一套有行业针对性的云行业套件。在本次医疗行业解决方案的介绍中，我们将提到微软将推出面向医疗和生命科学领域的云行业套件，以及它将如何帮助相关领域客户量身定制技术和解决方案，为创新驱动的数字化发展和智慧医疗带来新的动力。
全面、规范、统一共享的营销信息规范统一
目标市场定位、营销策略、流程制度和管理表格。
集中一致
销售组织、产品价格、客户信息、联系人信息及上下游网络，并按规则的分类管理。
及时准确
药品流向、销售确认、销售活动信息、计划完成动态。
销售、市场和客服的全过程控制·管控区域销售组织和销售代表，合理有效的销售推进计划、行动执行和效果分析。
·基于目标和实际业绩的客户分类、代表考核和推广活动控制、实现收支利润最大化。
·进行目标明确的市场营销活动推进、有效的终端促销、规范的学术推广促进药品销售的实现。
·以“客户为中心”服务于渠道客户、终端客户和消费者，用良好的客情保持持续销售能力。
·重视销售后勤、前端销售、市场营销和学术支持队伍的协同，提升团队营销能力和市场竞争力。
确保客户管理精细化目标客户类型、营销模式和管理手段多样性，必须精细化客户分类管理。
针对各类客户价值分类规则，实现自动客户分类管理。
针对不同目标市场和客户分类，开展不同的市场推广活动。
筛选目标客户并开展个性化关系推进或服务活动，提升客户关系。
依据市场潜力和客户潜力，进行合理费用和绩效掌控。
渠道信用和忠诚度低，要稳定渠道就需要步步跟进终端客户，精细化客户关系，真正拉动药品销售。
全面的客户档案、业务部门、联系人信息管理。
商业、渠道、终端及消费者网络关系管理。
客户信息、行为信息、销售数据全面集中管理。
不同客户进行分类管理，并提出个性化策略。
将销售渠道及终端客户转化成为企业的重要资产。
销售代表的行为管理和规范性管理决定着企业整体的销售业绩，要精细化的制定流畅的管理流程和团队协同。
为每个销售代表提供行动、任务和日历管理,提高其业务跟进效率。
将所有对代表重要的客户拜访和推广活动进行统一的计划和考核。
基于销售区域和区域代表的销量等，结合不同的销售计划和实际完成进行考核。
使用统一格式去进行业务流程管理，提升团队协同和销售流程管理
建立统一的学术知识、营销资料和文档管理知识库。系统化的提升团队学术推广能力和销售技巧。
要精确的分析各类运营数值，才能实现有效促销和个性化管理，去按照数据分析内容，有依据的去做决策，才能真正实现收节支的利润最大化。
在通过各种手段获取新客并推进的同时，对新客户推进进行阶段性的进程管理，提高销售成功率。
详细记录客户定期拜访和关系维护时的关键词，维持并提高客户购买意愿。
合理分析客户状态和价值,终止生命周期末端客户。
医药商业信用，渠道客户分类和终端客户价值，实现依据企业管理规则自动分析和调整。
基于价值分类和潜力分析，对推广活动和销售费用进行合理控制和提醒。
对医药监管和政策进行精细化的进程勾选确认，才能支撑整体销售推进。
及时严格执行国家医药监管法规和招标等药政事务。
实现各类申请审批业务的流程信息化，提高审批效率，并避免人为因素带来管理黑洞。
全程学术培训和服务关怀，提升终端药品流量。
流程、分析、控制和决策流程信息化
基于管理目标、业务数据、流程规则的营销流程信息化，提高管理效率和准确性。
决策理性化
实时准确的市场动态、销售业绩和客情反馈等统计分析，辅助管理层业务审批和决策层的战略调整。
提高医药企业收益解决方案?全面掌控各渠道业务动态
?高效提升客户关系和价值
?掌握销售行为保证目标实现
?数据信息集中和流程化管理
?按收控支和规范控制，增收节支提高利润
?提高代表业绩和收益，辅助管理者做理性决策
-考虑到规模化的医药企业的未来扩展等因素，优文途新可以结合企业的实际需求，使用微软的零代码能力的工具来自定义搭建。无论是药企管理人员，还是普通业务人员，都可以快速上手使用。
-通过Dynamics与各地办事处医药代表加强渠道、医院、连锁和药店，辅助加强对终端多类型客户的集中管理、赋能销售代表行为管理和绩效考核，整体提升企业营销管控能力和盈利水平。
-方案将通过解决方案提供商提供的医药营销专业化服务支持和帮助，实现全面医药营销管理，建立多类型的医药客户网络和药品流向数据归集。通过销售行为分析加强客户前期拓展和后期销售的促进，协同医药推广活动和合理费用的控制，为公司未来的发展做好准备。
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