9月11日报道(文/尹子璇)
宠物托运又夺走一条生命。
近日,网友
边牧勾勾的姐姐(下文化名张女士)在社交平台发文称,自己花费近五万元委托北京一家宠物托运公司,从沈阳托运一条边牧犬经韩国转机到达美国。然而,边牧犬到达韩国后却多次出现不适,张女士又支付1万元医疗费后,边牧犬依然因急性胰腺炎死亡。在整个运输过程中,该托运公司不仅回复缓慢、未同步多个相关信息,同时还坐地起价,涨价并索要医疗费用。事后,张女士发现,该托运公司并不具备宠物托运的资质。
而这并非是个例,根据澎湃新闻的报道,在黑猫投诉平台上,条有效投诉中,有3个案例中的宠物在托运前后死亡或濒临死亡,18个案例中在托运结束后宠物生病。
在这背后,有企业无资质、违规操作的原因,也有整个宠物托运行业缺乏监管,操作无标准的问题。如若这一现象仍不改善,宠物托运将成为宠物的夺命器。
1、花费近5万元运费+1万医疗费,狗狗于韩国离世
8月9日,张女士母亲在抖音上找到了一家名为“快宠爱宠物托运”的店铺,与对方商量好将自家的狗通过空运的方式,从沈阳运到韩国、在韩国休息五天,再由韩国运至美国。双方协商后,由张女士一方支付元的运费,托运公司承诺将全程安排专人照顾狗,并会提供相关机场视频,检疫信息。
8月18日,狗狗被快宠爱公司的人员塞进了小箱子里,在电动车后座被送往鞍山;8月3日,狗狗到达韩国之后,张女士看到了狗狗的视频,然而,视频里狗狗状态已经很差,快宠爱方解释称狗狗上火。
接下来,在两天无视频无消息后,8月6日,快宠爱方发来一个狗狗不吃饭的视频,视频里狗的状态已经极差。同时,对方表示交了元的尾款之后才能对狗进行更好的照顾。于是,张女士母亲给转了元之后得到了韩国方的联系方式。
8月7日,张女士联系上韩国负责方(小李飞刀国际宠物运输),通过视频看到状态不佳的狗狗。随后,医院,张女士被告知狗得了急性胰腺炎,已经病危。
在狗狗抢救期间,小李飞刀国际宠物运输公司负责人声称,医生需要提起支付好五天的医疗费用1万元,才能对狗进行治疗。在张女士母亲转账1万元作为首款之后,医院。
8月8日凌晨四点,医院诊断书,医院诊断书上的电话,张女士方联系到了韩国的医生,医生介绍道,狗被送来治疗的时候,已经大小便失禁、脱力,病情已经十分严重。
凌晨六点,通过医生,张女士在视频中见到了病重的狗狗的最后一面,三小时后,狗狗离世。
8月30日,张女士收到了狗狗的死亡证明,虽然狗狗在8月9日于韩国死亡,但是证明上写的是8月日。
一方面,这家公司并不具备宠物托运的资质。
根据张女士提供的信息,该货运公司抖音名称为快宠爱宠物托运店,其主体是上海伟仕博快递有限公司北京分公司。
天眼查App显示,上海伟仕博快递有限公司北京分公司主营业务为快递服务(信件及其他具有信件性质的物品除外)、销售五金电器、服装服饰。该公司成立于年,法人代表为徐某威,位于北京市海淀区。在具体查询企业资质后,张女士发现,该托运公司并不具备宠物托运的资质。
根据张女士的描述,我们也可看出快宠爱的托运行为的一些问题:
在最初,张女士支付了可容纳10斤5号航空箱的钱,但是全程未看到箱子,电动车来接狗时候用的箱子小到狗连头都抬不起来。
随后,狗狗去机场的视频张女士也并未看到,飞往韩国的机票信息、机场视频、检疫证明乃至机场的位置信息等,快宠爱都无法提供。
在整个托运过程中,快宠爱将价格一再升高,同时,价格一再升高,接走狗之后,价格从4w3变成4w。后想收取1w5医疗费,但无法提供收据,张女士方因担心狗的治疗,交付1w。
值得一提的是,联系医生后,张女士了解到自己给出的一笔一万元的的医药费在医院。期间得知张女士和医生取得联系,小李飞刀曾警告她不要和医生直接联系,会导致治疗费用增高。
到了最终,快宠爱和小李飞刀互相推卸责任,并提供了日期不争取的死亡证明。
在事发之后,面对张女士的遭遇,快宠爱方无道歉、无解释、无说法。
韩国方小李飞刀托运公司表示和快宠爱并不认识,并没有收到一分钱,也不知道为什么狗会在他那里;快宠爱则表示,自己已经把全部费用交给韩国方,自己已经没有责任。
张女士称,她目前已经向北京市海淀区市场监管部门投诉。
猎云网也多次致电快宠爱方,截止发稿,未得到对方回应。
、企业无资质、服务无标准,宠物托运已成夺命行业
今年7月,“金毛Siri托运中死亡”一事同样引发
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