中新网6月23日电6月22日,易观分析发布了年中国互联网医疗年度分析,其中健客在年12月互联网医疗领域TOP10厂商月度活跃人数排行榜中进入十强,名列第七。易观分析认为,排名前十的企业基本锁定了大部分流量,并评价健客是专注慢病管理服务,打通“医+药”全链条,构建集线上线下服务为一体化的互联网医疗平台。
“医+药”双轮驱动升级为H2H以患者为中心进行资源整合
如今,在互联网医疗行业,慢病管理医院未来重要的发展方向,也是各大企业争夺的主要战场。无论是医疗,还是买药,相对日常消费而言都是极低频的行为。天猫双十一可以在24小时内完成近亿人民币交易,医院绝对做不到。从制造高频需求到捕获高频需求,因此深耕慢病管理,向专科化发展让医院主动寻找到能够保持一定消费频率的用户,也是各大企业努力的目标。
年,市场迎来大规模的政策利好,互联网+医疗健康、医药、医保等相关政策接连发布,医院建设进入高潮,包括健客在内的各大企业纷纷全面布局,搭建线上“医+药+险”通路,市场即将进入高速发展期,慢病管理成为快速增长点。
健客在去年年底对外正式发布了已经酝酿近一年的HospitaltoHome(H2H)智慧医药新生态战略,这也是对“医+药”双轮驱动的全新升级。有媒体评价道,从医院到家庭,健客的新战略几乎对医药流通生态链实现了全覆盖,凭借其悄然构建、迅速扩张的医院业务,健客的角色正在无限接近于行业整合者。
资源整合,是多数玩家难以企及的高端打法。据健客CEO谢方敏介绍,之所以公司做出战略的调整,是意识到仅有“医+药”双轮驱动已经不足以满足患者的健康管理需求。政策和技术剧变的时代,每个人都需要持续思考如何把握机会,并规避风险,而这种思考,必须以患者为中心。
他表示,由健客医生、健客网上药店、健客慢病管理中心和健客新媒体构成的业务模块是支撑H2H战略的功能载体。H2H战略下,医生和患者医院平台上进行线上复诊,开具电子处方。同时,医生可以借助健客慢病管理中心,为患者制订符合患者病情的个性化慢病管理方案。最后,基于健客多样化的销售渠道,为患者提供药品配送到家服务。
按照谢方敏的思路,这也为意味着健客将慢病管理提升到与健客传统医药电商业务同等高的地位。
据了解,健客已经通过技术投入和业务沉淀形成的独特优势,以创新的方式打造出慢病管理服务体系。
基于这个慢病管理服务体系,健客H2H系统会在每一个确定的时间节点自动向患者发送相关的医药教育信息。同时,AI助手会自动与患者进行电话和
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