近日,阿里健康新版APP已在各大应用市场悄然上线,与旧版app风格迥异,新版以心形LOGO和“药啥有啥”SLOGAN做为开机画面,更为简洁明快。与此同时,阿里健康的官方网站也在11月18日改头换面,全新登场。
记者观察发现,阿里健康新版APP,在给消费者提供了线上线下打通的多渠道购药模式的同时,还上线了“签约专属家庭医生”和“预约专家”两项新功能,以满足购药前后的医疗咨询需求。不久前,阿里健康发布了未来药店合伙人计划,提供打造B2C+O2O的立体购药平台,而在与滴滴出行合作的送医上门服务中,阿里健康也曾透露过,医院实现居民身边的家庭医生场景,从而推进分级诊疗。
B2C结合O2O,提升用户粘性阿里健康APP首页由“每日特惠”、“附近药店”和“热门类目”三个版块组成,用户既可以获得最新的优惠信息,也能查询身边药店的库存情况,有针对性地选购药品。此外,用户还可以在app上方搜索栏输入药品或症状找到合适的药品。
例如,搜索“感冒”关键词后,APP上“附近药店”显示与感冒相关的治疗发热、头疼、流涕等症状的药品。选择其中一款后,系统就会告知附近有售药品的药店、药品价格和预计送达的时间。而选择“网上药店”,则可以看到天猫医药馆平台上店铺感冒药品的相关信息,用户可以直接比对价格和运费。据记者向阿里健康相关人士了解,附近药店配送服务目前只在北京和杭州市区开展,但接下来几个月时间里内,阿里健康将致力于把这项配送药品的服务拓展至全国主要省会城市。
据阿里健康相关人士介绍,北京市朝阳区望京地区某消费者尝试通过阿里健康APP以O2O的方式购买药品,其花费25.2元购买了四种药品,由系统显示提供订单免运费服务,下单后不到1个半小时,快递员就已经将印有阿里健康新logo的环保包装药品送到该消费者手中。“新模式不但拥有用户熟悉的天猫医药馆上购药比价功能,还配备O2O送药的快速便捷服务,这是其他购药APP所无法比拟的。”阿里健康相关人士如此说道。
融合医生资源,构建健康服务闭环今年10月,阿里健康与滴滴出行合作送医上门时,就表示过将探医院家庭医生服务形式。本次阿里健康焕新后,APP上线了“找医生”版块,覆盖“专属家庭医生”和“预约专家”两个功能,分级满足用户在购药前后的健康咨询和诊疗需求。
阿里健康APP找医生页面显示,家庭医生服务暂时只在北京地区开通。北京的用户在“专属家庭医生”版块挑选合乎心意的医生,填写姓名、身份证号、手机号等个人基本信息,提交给医生经过至多一天的审核,就可以和安贞社区卫生服务中心的实名医生进行签约,享受“我的家庭医生”免费图文和电话咨询服务,并享受每月60分钟的免费通话时间。在阿里健康“家庭医生”功能区提供服务的安贞社区卫生服务中心,覆盖全科、慢病、儿科、中医等多个科室,可以满足社区居民对于常见疾病咨询的需求。阿里健康的“家庭医生”服务帮助社区卫生服务中心实现签约电子化,服务智能化、管理信息化,通过签约服务,有效促进基层首诊从而推动双向转诊。据悉,“家庭医生”服务也即将推广至上海、天津、浙江杭州和江苏常州等城市。
除了社区基础医疗咨询服务,阿里健康APP同时上线的“预约专家”功能,为有进一步医疗咨询需求的用户提供专家名医的诊号预约服务。目前全部上线提供咨询服务的近名医生均具有三甲背景,医院内工作的医生占85%以上,医院覆盖了全国19个省27个市的个医院,医院、北京医院、医院等优质医疗机构的胡大一、崔玉涛等知名专家也在预约专家名单之列,而专家医生和号源数量仍在持续增加中。在这个阶段,医院主任医师王军等部分知名专家,甚至可以享受到1分钱“预约咨询费用”的优惠。
阿里健康全面焕新医药方略初现11月18日,阿里健康官方网站以
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