医院组织开展党建教育。
红网时刻4月2日讯（通讯员金浪）进一步改善医疗服务行动计划收官。盘点三年来的工作，医院（医院）收获满满：医院顺利通过医院资格复审，长沙名老中医馆投入使用；石学敏院士工作站及国医大医院，医院被评为医院，成为湖南省中医药健康文化教育基地、长沙市中医药文化宣传教育基地……
聆听新时代奋进的足音，一张张改善服务清单、一件件改善服务实事，不仅极大提升了患者的就医品质，带来了实实在在的获得感和安全感，而且也让全院干部职工真切感受到“以人民为中心”的发展思想落地生根，医院发展贡献智慧和汗水的创造热情。
党建引领下好一盘棋
“以满足人民群众看病就医需求为重点，医院发展，积极推进医药卫生体制改革，努力为人民群众提供安全、有效、便捷、优质的医疗服务，把医院建设成为中医特色浓厚、服务功能完善、现代医学与传统医学相结合的三医院。”医院党委书记邓雄飞在第三次党代会上的讲话，掷地有声。
为了实现党代会上既定的目标，医医院管理制度的过程中，充分发挥党委的领导核心作用，以“党建+服务”“一支部一品牌”等党建项目为抓手，同步推进党组织活动与业务工作有机融合，把党建工医院发展、服务患者上来。通过这一方式，既“育人”又“成事”，唤醒党员创新作为“红细胞”，激活支部“神经末梢”，医院工作效率的同时，让党建自然而然地渗透到各项日常工作当中，有效解决了过去党建工作和业务工作“两张皮”的现象。
党建新风尚凝聚起全院党员干部的精气神。取得明显成效后，医院党委班子又采取“柔+狠”的办法，一方面积极发动党员骨干走在前列、干在前头；另一方面严抓党风行风建设，发挥警示作用，双管齐下营造干事创业的良好氛围。
去年初，医院重新进行了科室整合和干部岗位调整。朋友圈内，每天都能看到干部职工加班加点救治患者的动态。全院干部职工从“要我做”到“我要做”，每一个阶段都体现出共产党员的先锋模范作用。
为避免机关干部成为坐在办公室遥控指挥的“遥控器”，医院要求每一个职能科室定点联系一个临床科室。职能科室负责人走出门，迈开腿，定期到临床科室摸清群众所思所盼、所急所难，及时回应群众关切，努力做到“为民服务解难题”，让工作既“接天线”，又“接地气”。
医院，门急诊大厅、科室走廊、会议室……党建结合中医文化教育无处不在。每周一次的机关大交班，医院三个院址的职能科室负责人汇聚一起，医院领导班子的工作部署，交班方式的改革给大家带来不一样的感受。
除了见缝插针进行党建教育，医院还着力加强典型示范引领作用，开展优秀党员、优秀护士、优秀医师、先进集体等评选表彰活动，让良好的医院骨髓。抗击新冠肺炎疫情期间，医院先后有60余名先进典型获得表彰，典型模范带动了广大干部职工以饱满的精神状态、积医院高质量发展的热情。
机制改革激活一池水
当下，医院已经进入高质量发展阶段，改善服务是高质量发展的重要组成部分。实际上，改革成果、改革红利最终也要通过改善服务才能让老百姓实实在在、真真切切体会到。因此，在推进改革过程中，医院无不积极将改革与改善同步推进，催生出1+12的效果。
医院扎实开展“不合理检查、不合理用药、不合理治疗、不合理收费”等“四个不合理”问题专项整治，严格执行药品零差率销售，加大药占比指标考核力度，严格控制临床科室药品使用，多个常用药品价格大幅下降，其中中药饮片及配方颗粒降幅分别达到10%和24%。
医院改革物资管理模式，将库房管理职能从采购中心剥离，将物价管理职能并入医保中心，强化物资需求从申报到使用消耗的全过程管理。邀请专业公司对采购项目编制预算并严格按照预算进行招投标。加大采购成本管控，新进耗材、试剂和其他项目价格平均降幅分别达到15%、28.6%和18.17%。
医院还积极探索建立符合医疗行业特点的薪酬制度，医院薪酬管理办法，合理体现医务人员技术劳务价值，更加注重患者评价，引导医务人员开展更多符合岗位要求、体现技术含量的诊疗活动，形成向关键岗位、一线岗位、业务骨干和有突出成绩工作人员倾斜的收入分配制度。
上下联动拧成一股绳
医院以患者的需求为出发点，以常见病、多发病为突破口，加强筛查干预，引导更多医生常下基层、真下基层、爱下基层。各科室根据自身特色，设计很多项目，既为医护人员提供施展才华、服务群众的平台，也有机链接各医联体单位，分门别类提供精准化、差异化服务，赢得好评，换来支持。
自改善医疗服务行动计划实施以来，医院开展专科联盟、双向转诊、家庭医生签约服务、名医工作室进基层等一系列医联体区域合作。医院与35医院专科结对子，成立专科联盟；长期对口支援3家医院，组建专家团队进行技术指导；与13家基层医疗机构建立紧密型医联体，派驻专家全日制坐诊。作为长沙县27家医疗机构的医联体建设牵头单位，根据具体帮扶要求和目标，医院有针对性地指导帮扶，开展分级诊疗与双向转诊工作。医院骨伤科、针灸康复科等2个名医工作室，通过“一室带两站”，多渠道促推优质医疗下沉。碎片化的资源被攥成一个个拳头，拧成一股股绳子，组团医院管理服务输出，让人民群众在家门口看得上病、看得好病。
注重细节换来一家亲
医院位于长沙火车站附近的长沙名老中医馆，红木白墙，青砖小瓦，雕梁花窗，空气中弥漫着中药香；蕴含中医韵味的雕像、橱窗、中式吊灯，烘托出中医文化的深邃和厚重。自年开馆以来，慕名前来的患者络绎不绝。医院还定期邀请全国名老中医坐诊，为百姓提供更优质的中医诊疗服务，备受广大患者赞誉。
如今，来医院就医的人们发现，“动动手指，就医无忧”在该院已成为现实。与以往相比，患者只需要用手机绑定电子就诊卡，预约挂号、专家查询、报告查询、在线缴费等全流程的医疗服务皆可通过手机完成。院内自助机、电子叫号系统、药房自动化设备、放射科云胶片等，无不折射出信息化的影子。
近年来，医院将“绣花功夫”用在科学化、智能化管理工作上，医院建设项目，让医院更“聪明”。年以来，医院总共投入多万元用于信息化建设，不断提升医疗服务能力和水平。门诊病历实现无纸化，各类检查申请单一键生成，把医生的双手解放出来，从而更好地服务患者；检查、检验结果实时上传共享，及时了解病情、发现病情；实时监测患者用药情况，让患者用药更加安全规范；定期对感染管理质控指标进行监测、统计、分析等，全力确保院感安全；实时掌握门诊就诊、住院人次等数据，助力管理者全面掌握运行情况。通畅的医院的云端指挥部，医院运行，实现“信息多跑路、患者少跑腿”的管理初衷。
为进一步加强门诊管理，优化流程，医院将疾病按照系统分类，把专业相近、病种相关联的诊室相对集中，设立中医特色诊疗区，把中医专家集中在特色诊区坐诊；将医保结算并入出院结算，通过流程再造，实现让患者“最多跑一次”。开设简易门诊，推行日间手术，让患者就医更便捷；实行先诊疗后付费、一站式即时结算，打通贫困人口看病路的“最后一公里”；上线排队叫号系统，开展错峰服务，全方位满足患者需求。
“作为一家有着60余年历史的医院，我们需要面对的是如何办人医院，医院健康可持续发展，持续改善医疗服务给了我们很好的切入点。”院长周继如年上任伊始，就将“为医院谋发展，为患者谋健康，为职工谋幸福”作为自己的奋斗目标。他表示，《中华人民共和国中医药法》实施后，中医药的发展正迎来“天时、地利、人和”的大好时机。医院将在火车站院区新建总建筑面积6万平方米、拥有张床位的新门急诊住院大楼，打造成立足长沙、辐射全省、影响全国的中医药文化名片。建成以后，医院改善医疗服务行动将会有一个更加有力的载体。
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