在过往对SaaS龙头Salesforce的研究中，发现其平台上的一家ISV（IndependentSoftwareVendors，独立软件开发商）——Veeva，在成立的十多年时间里获得了很大的成功，成为全球范围内医药公司首选的销售信息及医药研发信息管理平台。总结而言，对Veeva的研究包含有两个层面的意义：第一，观察一家依附于PaaS平台的SaaS生态企业发展壮大的历程，有助于我们理解和思考一家平台型公司（PaaS）如何建立自己的生态；第二，有助于我们理解中型SaaS企业在一个垂直赛道内做到极致的最终状态是什么样的，而Veeva在很大程度上代表了这类企业的发展顶峰。因此了解Veeva的发展轨迹和逻辑，对于依附于平台发展的ISV厂商来说具有重要意义。Veeva的发展历程Veeva成立于年，专注于生物医疗领域的云服务。其两位创始人PeterGassner和MattWallach分别具有Salesforce和Siebel这两家公司的中高层从业经历。尤其是MattWallach，他在Siebel时就负责制药及生物技术部门的CRM和临床试验管理系统(CTMS)开发。因而这两人配合创业，选中做生物医疗领域的SaaS业务就显得理所当然。不过当时两人的身边充满了质疑声，同事和朋友都告诉他们，在Salesforce平台上做一个针对制药公司的CRM工具，将面临的是一个非常小众的市场。而这些劝诫并没有让他们退却，反而激励了把Veeva做成一个“独角兽”的决心。总结来说，Veeva的核心业务可以分为两块，第一部分帮助医药代表实现销售工作中的客户信息搜索、整理与沟通记录（CRM产品线）；另一部分服务于研发团队的信息管理，包括但不限于药品研发数据、合规报告等重要信息的归档和可溯源（Vault产品线）。但产品线的发展时间却有很明显的先后选择性。Veeva的创业从依附于Salesforce.
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