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案例故事数据中台中医药企业的数字升级

来源:医药信息 时间:2025/7/14
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当聊到中医,你会想到什么?

是伏羲制九针?神农尝百草?亦或是黄帝与岐伯论医.....

中医药的博大精深,不仅是制九针的复杂性,尝百草物种的多样性,体现出天地人和、仁者爱人等中华文化精髓,凝聚出一套深邃的哲学智慧。

党的十八大以来,党中央把中医药工作摆在更加重要的位置。随着国家对中医药行业的重视,人民群众间逐步增涨的文化自信,以及对传统中医药的重新审视,政策与环境紧密配合,就此助推中医药行业再次迎来黄金发展期。

由于受到疫情影响,西医和中医都受到一定程度的冲击。医院正常诊疗受限,导致药品需求下滑,加上国家和地方集中采购政策持续推进等多重因素的影响下,化学药品制剂制造收入和利润增速均明显降低。同年,根据《全国医药工业统计数据》显示,中药饮片加工的营业收入和利润增速也受到影响,均有明显减少。

但时间到年

中药工业已经开始实现稳健增长,全年营业收入达到亿元,与年相比,同比增长12.3%。其中,中成药主营业务收入亿元,同比增长11.8%;中药饮片主营业务收入亿元,同比增长13.6%。

同时,中成药消费终端也较去年(年)恢复明显。“零售+医院”两大终端合计销售额为.13亿元,同比年增长10.60%。中药饮片市场规模近亿元,中药配方颗粒规模超亿元,同比增速均在15%左右。

在医改、新冠疫情等多重内外因素的影响之下,企业发展似乎走向了一场困局。

所谓“穷则变,变则通”,

那么数字化转型是否会成为破局的关键?

作为具有中国特色的并处于快速发展期的中药企业来说,数字化的转型步伐又该如何迈进?

下面这个案例或许能带给我们一些答案。

一家中药企业的数字化转型之路

……

#1

数字化短板影响业务进展

有一家国内大型药企,成立于上世纪90年代,年成为全国首批创业板上市的医药公司。

近十年来,公司业务快速发展,通过采取多轮业务并购方式,公司逐步从单一的成品药板块发展成为横跨成品药、中药配方颗粒、原辅料、医疗器械、医疗健康服务、药械智慧供应链等诸多领域,集投融资、生产、研发、销售于一体的高科技医药健康产业集群。

然而问题也随之而来。由于企业通过并购方式进行业务扩张,各板块的信息化程度不一,同一业务领域内,系统“烟囱化”建设和“数据孤岛”情况明显。

以配方颗粒、成品药等业务板块举例,在其中的销售管理领域,销售相关数据分散在多套ERP和CRM系统中,数据分散且存在线上、线下,数据统一标准缺失,数据逻辑口径不一致…,销售管理整体处于一个“粗放式”管理状态。

这一现状直接影响到公司的三类人群。

集团销售高管,无法准确获知各业务板块、各销售大区内的销售、回款及目标达成等关键信息;

各区域销售,无法快速掌握区域内市场总体情况、竞品情况、账期情况、区域任务完成情况等信息;

一线销售人员,无法便捷获悉自己负责范围内的市场容量情况、医院信息、未来半年内的销售预测情况等。

同样的数据问题还出现在端到端的运营管理方面。由于当前从采购、仓储、质量、生产、销售的信息化“数据孤岛”现象存在,无法形成全链路的业务数据贯通,供、产、销信息出现脱节,同时由于一些人工线下维护数据的准确性和及时性不高,导致采购、生产计划制定困难、成品库存周转率过低、原料库存积压冗余等现象比较突出。

再随着近年来医药行业的竞争愈发激烈,为保障企业的持续竞争力和产品市场占有率,年,该企业全面实施数字化转型战略——下定决心解决“系统烟囱”和“数据孤岛”的问题,为集团快速响应市场的需求变化扫清障碍。

#2

达成合作,拆解数字化目标

浩鲸科技,也就是在此时进入该了该企业的视野。

浩鲸科技作为一家全球领先的数字化技术和服务的提供商,同时也是数字中台模式的积极推动者,在企业“数据+业务”双中台建设方面积累了丰富的经验和项目案例,因此得到该企业的信任并达成合作。

通过双方多次的洽谈,最终达成建设意向:通过建设集团数据中台项目,形成企业核心数据的资产化管理,提供标准化数据服务能力,让数据逐渐成为优化业务流程、改善业务管理、提升业务效率的重要支撑,为业务创新赋能。

通过对整体建设方向进行拆解,项目建设目标共包括三部分内容:

一、建设业务和基础主题数据库,形成集团主数据和业务数据的有效归集

以数据中台项目建设为核心,实现企业核心系统数据汇聚存储、清洗治理、分析挖掘,并以此为基础构建主题数据库。统一数据标准、确保数据质量、沉淀数据资产、规范数据服务、实现数据全生命周期管理。

二、建设指标体系和标签体系,形成集团现有数据的资产化

以数据中台项目建设为契机,快速普及数据思维、沉淀数据资产。让各级管理者更为直观、便捷、及时的“看见”业务场景、业务流程、业务瓶颈、业务问题等,让传统业务能“看得到”全新的改进和创新增长空间,让数据逐渐成为优化业务流程、改善业务管理、提升业务效率的重要支撑,为业务创新赋能。

三、根据业务需求建设数据分析和数据服务,高效服务于业务部门及职能部门

以数据中台项目建设为支撑,对企业研、产、销业务进行多维度的深度分析,提高经营管理决策的科学性和准确性。从“传统工具+经验决策”模式迈向“智能工具+数据决策”模式,实现数据→信息→知识→智慧的跃变。同时基于数据积累为进一步探索数据智能创造良好条件,利用数据孕育智能,创造新的业务模式和业务价值,以价值为导向推动业务智能化转型升级,促进增量创新,构筑集团的可持续竞争优势。

#3

清晰规划,分布实施

在对整体建设目标有了清晰规划后,按照局部优先、试点先行的策略,项目分为两个阶段进行分步实施推进。

一阶段:从集团较为

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