齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员杜永武
鲁南制药自有商城平台首荟商城近期上线，这标志着鲁南制药的“互联网+医药”战略进入2.0时代。通过入驻传统互联网电商平台，鲁南制药实现网络销售十亿级的突破。首荟商城的上线运营，预示着公司从网络销售到高端服务的品牌升级，通过对线下“首荟健康管理中心”和线上“首荟商城”健康管理平台的整合，实现品牌高端化的诉求。
不仅仅是卖药
传统药企为何开设自有商城
在大众的认知当中，药企的销售渠道主要在线下，医院、药店和诊所才是药企卖药的主阵地。如果要在线上购药，有人会想到综合电商平台比如京东、淘宝、拼多多，有人会选择线上诊疗机构比如健客网，还有人会在线下连锁药店的网店比如同仁堂、民生大药房购药。鲁南制药作为一家具有53年历史的老牌药企，为什么突然推出自主经营的商城平台？这要从鲁南制药“造福社会，创造美好生活”的经营宗旨说起。
鲁南制药集团党委书记、董事长、总经理张贵民在年提出“全身心拥抱互联网”战略，先后建立新媒体部、全时空客服中心、互联网销售部等多个与互联网息息相关的新部门，依托互联网技术，深耕数字化营销，覆盖电商主流平台，推进自有平台建设，让产品推广走上“线上线下融合”的发展快车道。六年的发展，鲁南制药在“互联网+医药”的道路上取得了令人瞩目的成绩。如何进一步提升品牌的驱动力，和用户建立更紧密的联系，鲁南制药提出以高端化服务为基础的“健康管理”理念。“健康”是我们从事的领域，“管理”指我们传播的是治未病、疾病预防、正确的生活方式等内容。通过患者教育、慢病管理、大数据整合，依托高质量产品、差异化服务、数字化营销，打造互联网医药高端化品牌，用实际行动践行“造福社会，创造美好生活”的经营宗旨。在这种前提下，鲁南制药自主经营的一站式健康管理平台首荟商城应运而生。
建设自有商城
增值服务怎样“多一点”
鲁南制药在京东、天猫、拼多多等电商平台持续深耕，产品销量逐年攀升，但对于如何为用户提供更高端的服务，现有电商平台已经无法满足品牌发展的需求。开设自有商城，更精准的为用户提供全方位的服务就成为一种必然选择。
首荟商城前端承接健康之初健康科普平台，打造健康资讯媒体账号矩阵，全面普及治未病理念，满足用户对健康生活的追求，让用户在购药过程中获得对疾病的全面认知，更好更快的恢复健康状态。
首荟商城后端接入全时空客服系统，提供7*24小时专业药师用药指导，解决用户在用药过程中出现的任何问题，为用户用药安全全程保驾护航。
首荟商城和在线互联网诊疗机构合作，实现实时电子处方开具，医院和药店即可享受药品送货上门。
首荟商城和线下首荟健康管理中心深度融合，商城用户可以享受线下能量医学检测、国医馆专家诊疗等专业医疗服务，实现消费增值。
关键在疗效
优质产品助推商城快速发展
53年专注制药，鲁南制药的产品一直以疗效为最高追求目标，以工匠精神十年如一日打磨产品，获得用户的长期信赖和支持，拥有属于自己的忠实用户群体。首荟商城依托鲁南制药的优质产品，打造从健康科普、线上诊疗到在线购药、线下体验为一体的生态闭环，为用户提供更高端的服务，成为鲁南制药品牌高端化的重要组成部分。
张贵民表示，从经济学来讲，把药送给患者最好的方式是两点一线。两点一线的距离最短，费用最低，两端获益最大。首荟商城的上线运营，可以把药企和患者两端串起来，直接打通药企和患者，让患者从鲁南的平台下单直接购买，躲开电商，躲开商业，直接点对点，打造从寻医问药到健康管理的一站式闭环解决方案，最大限度让患者获益。
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