医院医院信息化示范单位,也是江苏省第一家采用杭州唐古信息科技有限公司的智慧中药房管理系统,并携手唐古信息共建智医院客户。那么,医院的智慧中药房到底进行了怎样的信息化改造?又如何实现患者便捷就诊用药的呢?
医院始建于年10月,是一家集医疗、教学、科研、预防保健及康复为一体的现代化综医院,拥有国家药物临床试验机构、国家级博士后科研工作站,是医院医院、医院试点示范单位、医院信息化示范单位。
医院是江苏省内第一批医院。在项目初期,医院从患者的角度出发,提出了利用自助机进行接方、查询等服务的需求。同时,为了保障处方的代煎效率,需要对煎药流程状态异常的处方进行预警提示。
医院的需求,唐古信息研发了自助机接方程序,将患者的自助接方登记信息对接到智慧中药房管理系统。同时,在智慧中药房管理系统中设置各流程环节的超时规则,当某个流程超时后,系统自动生产预警信息,质量管理人员就可以第一时间排查异常流程。而在打包的过程中,需要进行三次复核,确认处方单、标签、中药汤剂的一致性,保障患者的用药安全。打包好的中药会送到门诊发药室统一上架,患者凭借取药单到门诊扫码取药,保障发药的准确性和高效性。
目前,医院中药煎药中心平均每天要完成余人次袋以上的煎药量。作为窗口服务部门,中药煎药中心坚持“以病人为中心”,定期对窗口服务情况进行总结、分析,认真听取患者对于窗口服务的意见建议,使中药服务内涵增加、品质提升。
煎药中心针对不方便到院取药的患者推出“送药快递上门”服务,针对心肾功能不全患者推出“浓煎中药小包装”服务,针对妇科患者推出“预约煎药”服务,还有代煎中药、膏方取药提醒、中药急煎、代煎中药加热服务、代煎服药咨询等服务,实实在在地减少了患者的不便,倍受患者亲睐和赞誉。
近年来,为了满足市民患者的网络问诊需求,医院医院平台服务,并增设了中药处方开具和中药汤剂配送功能。医保患者通过这一平台,直接跟中医专家进行互动,进行相应的问诊。中医专家通过采集相应信息后,在平台上面开具中药处方,并由中药专业药师通过唐古配方煎药智能管理系统进行专业审核。审核完毕后进行专业煎煮,煎煮完毕后,由中国邮政EMS专业配送到患者家里。
年4月17日,江苏省副省长陈星莺一行考察医院。陈省长医院官方
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