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B端业务再升级,丁香园如何实现医药数字化

来源:医药信息 时间:2023/2/17

“我们的目标很单纯,就是希望与大家一起共建产业生态圈,并且让这个生态圈变得更加良性健康。在这样的使命感召下,我们和越来越多的专业力量走在一起,同时丁香园也真正做到了把‘半条命’交给合作伙伴。”

11月18日,首届“丁香园·丁香医生生态合作伙伴大会”在上海召开。会上,丁香园创始人李天天如是说道。

△首届“丁香园·丁香医生生态合作伙伴大会”

一年前,丁香园首次提出要打造“B(药企)-D(医生)-C(患者/大众)”的大健康生态,并首次提出愿意“将半条命交给合作伙伴”。一年后,这句话再次从李天天的口中说出。这一次,丁香园希望可以继续深化“B-D-C”的大健康生态,携手合作伙伴,基于专业立场,协同产业力量,以用户价值为中心,为产业提效、为用户赋能,构建全新的产业生态合作模式。

李天天在接受八点健闻专访时表示,丁香园有信心打造“B-D-C”生态的基础,是发展多年来形成的独特的“D+C”的组合。

事实上,近年来丁香园在医生和大众两端的双重影响力,使其成为行业内首家也是唯一一家可以同时打通医患两端的专业互联网医疗健康平台。这给医药数字化营销带来新的想象空间。

降本提效:医药数字化营销时代开启

由于中国市场上的传统医药渠道利润被挤压,传统药企依靠医药代表拉动销量的时代已经过去,药企迫切找到新的市场增量。

与此同时,随着近些年医药数字化营销浪潮及大众健康意识唤醒,医药企业开始加强数字化营销布局,同时越来越多的大众消费品牌开始重视产品健康价值的挖掘与打造。

在这样的背景下,医药数字化营销成为新的趋势。

“其实这些年医疗健康领域一直有企业在进行数字化营销的探索,但整体规模较小。直到去年疫情之后,医药数字化营销的时代才真的到来了。”

在李天天看来,年是医药数字化营销的元年。自新冠肺炎疫情暴发后,很多会议、培训无法在线下进行,于是越来越多的企业开始思考将这些传统的方式搬到线上,这也让已经在医疗、医药行业倡导了十多年的数字化营销理念真正成为一件必须面对的事情。随着越来越多的企业入局,医药数字化营销已经成为可以与线下营销并行的营销方式。

这样的变化从市场数据上可见一斑。在本次大会上,IQVIA副总裁、大中华区商务解决方案总经理邵文斌提到,随着医改深化落地,在创新科技的赋能下,围绕患者的业务增量和服务增值不断提升。在药械流通领域,相比于传统的流通方式,医药电商和包括远程医疗、疾病管理与康养等在内的增值服务,市场规模增速更快。数据显示,近三年来,传统流通领域的市场规模复合增长率为9%,医药电商领域的市场规模复合增长率为21%,增值服务的市场规模复合增长率为16%。

对此,丁香园丁香医生数字营销总监吕妍表示,这样的变化是必然的。在她看来,从用户层面来讲,数字化营销手段使得医药的营销服务更加可及。“过去线下的手术会议能容纳人、人甚至人,县级的医生没有办法参加的。但是我们用数字化手段变成线上会议之后,县级的医生坐在自己家里面打开手机也能听一场学术的线上会议。”与此同时,吕妍强调,从企业层面来讲,传统的营销方式也已经不够用了,但数字化营销能够帮助医药企业实现降本提效。

深化发展B端业务,赋能医药数字化生态

无论是在传统营销时代,还是在数字化营销时代,如何更有效地影响医生,更精准且广泛地找到大众中的用户,都是药企营销推广在新市场寻找机遇的核心诉求。只不过,企业对于数字化营销的效率会期待更高。

作为中国最大的医生社区,近年来,丁香园一直在夯实D端的业务布局,陆续与医院和医药生物行业各大知名企业建立合作关系,并围绕核心医生资源,为药企提供多种解决方案。年,丁香医生成立后,开启了面向大众端,围绕院外健康场景打造健康服务品牌的新时代。

据了解,丁香园全平台目前已经拥有万专业用户及万大众用户。

依托自身从医生资源到大众资源打下的基础,去年,在新冠肺炎疫情期间获得大量赞誉的丁香医生进行战略升级,打造全新的“B-D-C”数字化生态。

“我们团队内部反复强调,要严格以用户价值为中心。”李天天强调,丁香园的商业化路径是围绕着用户去做的,而不是完全围绕企业的需求去做。在他看来,用户对医疗健康的需求可以分为上游和下游两部分。下游更

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