药品零售企业销售及售后质量管控要点
前言
销售管理，是质量体系最为重要的环节之一，企业在药品销售时应树立以消费者为中心，诚信经营的理念，严格遵守国家法律、法规和有关规定，履行有关管理制度和服务规程，确保公众用药安全，有效。
售后管理，是企业对售出的药品进行质量信息收集和处理的过程，目的是最大程度的防范药品质量问题或安全隐患，避免、降低可能或已经对顾客和社会造成的损伤和影响，企业应树立预防为主的经营理念，建立有效的收集所经营药品质量信息的途径，
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