急救中心的医疗急救信息数据，一是属于急救中心的医疗行为证据，是单子病历电子信息的一部分；二是属于患者及其有关人员的个人保密信息，属于个人隐私信息，受法律保护。医疗急救信息数据未经法律程序及个人允许不能公布与众和第三人。但是患者及其家属、法律关系人、依法执行公务的有关单位和人员，可以依法调取医疗急救信息数据。依照国家有关法律法规特制定了急救中心医疗急救信息数据查询工作规范。
第一条为确保中心急救数据、信息安全，未经信息调度科科长、主管主任批准任何人不得随意进入指挥调度大厅，查询急救信息、数据。
第二条受理、查询急救信息、数据由信息调度科管理人员负责，其他人员一律不予对外泄露急救信息、数据；查询时间为正常工作日，其他时间不予查询。
第三条实行首接负责制，首接负责人应对查询人身份、携带资料等进行核实，并发放急救信息、数据查询明白纸（见附件3），材料齐全、身份属实的由查询人填写急救信息、数据查询登记表（见附件4）和急救信息、数据查询审批表（见附件1），经调度科科长、主管主任审批后方可查询；材料不齐全、不符合要求的由查询人重新出具所需相关材料，待审核无误后，由经办人按照急救信息查询相关规范查询信息。
第四条个人查询急救信息、数据的，需提供患者本人身份证及查询人的身份证原件、复印件和患方委托书，并填写登记表（见附件4）和审批表（见附件1）经调度科科长、或主管主任审批后方可查询，涉及到呼救者个人信息的必须征得呼救者同意后方可查询。
第五条公检法、保险或其他部门查询急救信息、数据的需提供查询人工作证明、单位介绍信等材料并填写登记表（见附件4）和审批表（见附件1），经调度科科长、主管主任审批后方可查询。
第六条查询急救信息、数据的科室，需填写信息查询登记表（见附件5）并说明原因，经信息调度科科长、主管主任审批后方可查询，未明确原因的不予以查询；未经调度科科长、主管主任批准，急救信息、数据不得私自对外泄露、公布。
第七条凡是拨打电话查询信息的，当班调度员将查询内容做好详细记录转交到信息调度科办公室或将电话转接受理、查询。
第八条查询急救信息、数据涉及到急救车车载状态、出车时间、到达现场时间的，由于急救车行驶速度受交通路况原因，急救车车载状态的更改因信号原因，时间上下有浮动，故不予以出具证明。
第九条无论是个人、保险、公检法或其他部门打印派车单的，中心一律不予以打印，只提供急救中心接警时间及调派车辆的证明依据。
第十条派车相关录音只提供公检法部门，个人及保险公司等其他部门一律不予提供。
第十一条出具证明信的人员要根据事件的真实情况出具证明信，并对出具的证明信进行严格把关。
第十二条出具证明信的人员及时完成查询工作，在2个工作日之内查询完毕并出具相关证明信，证明信经调度科科长、主管主任审批同意后到办公室加盖公章，通知查询人带好相关证件（通知单、身份证、工作证等）领取证明信；如果急救信息、数据查询量繁重，不能在2个工作日之内完成，经科室领导批准后，可延长查询时间。
第十三条本规定自印发之日起执行。
附件1：
急救中心
急救信息、数据查询审批表
附件2：
急救中心
急救信息、数据查询受理通知单
编号：
_________________:
由于查询的急救信息需要在大量急救数据中查找核实，为了不耽误您的宝贵时间，急救中心会及时完成查询工作，请您带好该通知单和身份证等相关证件于_____年____月____日_____之前到急救中心办公室领取证明信，谢谢合作！
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急救中心
急救信息、数据查询受理通知单
编号：
_________________:
由于查询的急救信息需要在大量急救数据中查找核实，为了不耽误您的宝贵时间，急救中心会及时完成查询工作，请您带好该通知单和身份证等相关证件于______年_____月_____日到急救中心办公室领取证明信，谢谢合作！
附件3：
急救中心
急救信息、数据查询明白纸
一、查询说明：
（一）个人：需持患者本人身份证及查询人的身份证原件、复印件和患方委托书，提供报警电话、报警时间、现场地点、患者姓名等相关信息，填写《急救中心急救信息查询登记表》和《急救中心信息查询审批表》。
（二）公检法、保险或其他部门：需持查询人工作证明、单位介绍信等材料，填写《急救中心急救信息查询登记表》和《急救中心信息查询审批表》。
（三）信息调度科根据急救信息查询数量完成查询工作，查询人将在2个工作日之内查询完毕并出具证明；由于查询的急救信息需要在大量急救数据中查找核实，如果急救信息、数据查询量繁重，不能在2个工作日之内完成，经科室领导批准后，可延长查询时间。
二、查询时间：
正常工作日
三、
四、领取证明地点：
信息调度科办公室
附件4：
急救中心
急救信息、数据查询登记表（一）
附件5：
急救中心
急救信息、数据查询登记表（二）
附件6：
急救中心
急救信息、数据查询登记表（三）
（孟洪德创家）
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