20世纪90年代，企业再造理论风靡美国，被誉为管理学发展史上的一次革命。著名的海尔集团就凭借对企业再造理论到达了巅峰。最开始企业再造的对象是早期工业时代的生产经营管理制度及其背后的理念和原则，这一套陈旧的制度强调细致的专业分工，把人异化为机器部件的延伸，而多层级的管理结构和垂直指挥体系极大地限制造性，隔绝了横向的、斜向的信息交流，逐渐无法适应世界的变化。
当今世界再造理论的核心精神，就是不断调整业务流程以适应时代的潮流。
进入21世纪，互联网、大数据、人工智能、甚至是区块链技术的进步，正在又一次颠覆商业环境。如何适应这个时代？企业再造是永不过时的思想武器。企业再造理论不认为就事论事的、小修小补的“微创新”能起到多大作用，唯有“基本地”“彻底地”“显著地”“流程上的”革新，才能真正提升企业的竞争力。
1、再造是不是一长串管理学风潮中的一个，虽然吸引了许多的短期注意力但没有多少长期影响?如果不是，为什么不是?
再造不是一阵风潮。首先，让我们定义“管理学风潮”。许多所谓的“管理学风潮”原先都是好主意，但被过度吹捧，用在了不应该用的地方。以质量研讨小组或者走动式管理举例。它们是一阵风潮吗?不是，它们都是很合理的想法，但是人们却没有在特定环境中理解质量研讨小组，而人们又给走动式管理背负了不切实际的期望。如果设置质量研讨小组并未处在进行全面质量管理的大环境下，那么设置质量研讨小组就是浪费时间。如果你指望用走动式管理来降低管理成本，那它肯定会让你失望。管理没有奇迹疗法，但是经理却有喜欢购买灵丹妙药的坏习惯。
有两个理由说明为什么再造不是一阵风潮。首先，它不是万灵药，而是艰苦的工作。再造不能提供一个单一、准确的技巧去解决所有问题，而是需要重新思考业务所有方面的大型任务。从第一个拥抱再造概念的业务组重塑流程开始，再造过程需要大约10年时间才会到达终点。我们本书中所写的那些公司是先锋。一阵风潮的项目不会持久10年。第二，再造不是一阵风潮，因为它能起作用。倘若应用得当，它就能达到期望。实际上，全世界各地的公司通过遵循再造原则都已经实现了前所未有的业务提升。
2、再造与全面质量管理的区别是什么?
再造与全面质量管理既不相同也不冲突，它们是互补的。虽然它们都专注于客户和流程，但是两者也有重要的区别。再造需要快速改造公司；全面质量管理也在同一个方向推动着公司，但慢得多。
再造是巨大的、根本的改变；全面质量管理涉及渐进性的调整。两者都有各自的用途。全面质量管理应该用在校准公司流程上，而周期性重塑流程只能通过再造实现。此外，一旦将全面质量管理融入了企业文化之中，即使没有管理层每天
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