如果说抗生素和疫苗的发明是医疗行业最伟大的变革，那么近十年移动互联网和新技术所带来的数字化变革则重塑了一个全新的医疗生态体系：医院，医学MOOC，大数据预测，精准医疗，个体化医疗……新技术的出现也打破了原来陈旧式的医疗管理方式——以患者为中心是未来医疗最重要的关系转变，越来越多的患者也有能力了解更多的疾病信息。
医药企业也在这个全新的生态中承担着前所未有的作用：最直接的变革来自渠道的革新，从过去以「医院」为主的销售渠道，变成了「线上」+「线下」的新战场。
这为变化相对谨慎的医药企业提出了巨大的挑战。根据《中国经济日报》的预测：未来五年，在线医药零售的市场规模将会超越线下的零售药店。而医院也越来越会受到「集采」等国家政策的影响。
这意味着，药企的经营思路发生根本性的转变——「用药」医院发生，还要延伸到医疗机构外的全场景，「药品」更要作为一种服务，真正做到「以患者为中心」。
身为博福-益普生（天津）制药有限公司总经理的陈家麟先生对这场变革感触尤深。他从事医药行业近26年，加入益普生7年，洞察到中国消费者的行为已经在发生深刻的变化，尤其疫情带给人的影响是巨大的，「消费者会不停去问这个建议背后的原理是什么？」。
益普生是一家创办了近百年的法国企业，也是最早进入中国的外资药企（年入华）之一。益普生旗下最广为人知的产品思密达，是一款由「蒙脱石散」作为主要成分高效治疗腹泻的药品，「疫情后，我们尤为明显地察觉到，过去大部分患者并不了解蒙脱石散的成分、功能，但现在更多消费者想了解关于健康的信息，也有非常强的意愿去更多了解疾病和用药选择。」陈家麟在专访中告诉6氪。
即便像思密达这样在全球已经做到家喻户晓的肠胃药品牌——医院渠道曾占据六成份额，现在在零售终端也占据50%以上的市场份额——也不能不对这场变革坐视不理。「我们提出了一个新的理念：赋能消费者」陈家麟说，给消费者更多的用药信息和专业科普，打造以移动数字化为技术特征，以智能手机为平台，以患者为中心，无论白天或黑夜都可以方便购买的新购药场景。
这一大趋势之下，思密达在内部发起了一场渠道变革，搭建了“医院+零售+电商+战略联盟”的全渠道联盟，「医院市场为主，转战到以零售渠道为主」。陈家麟表示，「思密达」作为药企领域的领跑者，必须在行业内积极创新，探索更多的可能性。
终端渠道的改变也在反向影响品牌的建设。在传统体系里，医院卖几年生命周期就结束了，但加入了零售渠道，一款药的寿命可以很长，比如像思密达这种治疗胃肠道疾病的药品，是很多家庭的常备药——只要患者财务状况能够负担，就有机会和品牌建立长久的忠诚度。
要做到让思密达这样的经典品牌保持长久的生命力，就要做出更多营销上的创新：现在，思密达在各个主流平台都建立了科普
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