“看病难，劳神费力耗时间。”相医院就诊时的感受，医生检查诊疗只需十几分钟，排队取药却要两个小时，代煎药四个小时后才能取，等则耗时过久，不等还需再跑一趟，这就给许多患者就医带来了极大的不便。位于贵阳经开区的贵州同科数中药智能服务有限公司（下称“同科数”）通过利用大数据+，对传统就医取药模式进行创新实现全流程信息化管理，服务全过程可追溯，医院、社会医疗机构对接获取电子处方，进行专业的处方审核，为广大患者提供药品调剂、饮片煎煮、送药上门、用药咨询等一站式综合药事服务，做到了方便、快捷、安全和贴心服务，提高了患者就医体验的满意度——
每位用户都会生成唯一的条形码，通过扫描，可以查询生产流程的一些信息。同科数的生产经理覃方勇向记者演示代煎代配的生产流程。
“现在方便多了，医院排队等煎药就要花好几个小时，很多时候还不一定办成事。”家住贵阳二戈寨的田茂珍大娘接过快递员送到家门口煎煮好的中药时满是感慨。
今年83岁田茂珍和老伴周传顺患病多年，子女平时工作繁忙，每天两头跑。医院看中医实在麻烦，更别说每天还要自己煎药。
“自从同济堂有了‘共享中药’的‘代煎代配’，真是方便多了，医院找医生把处一开，下午煎煮好的中药就送到了家门口，就跟取个快件一样简单。”田茂珍说，而且药的品质也是让人放心安心。
代煎中心所用中药饮片规格、等级都符合国家相关标准，保证每味药的质量，所有药品出入库明细都有详细记录。药品每日有专人养护，保证药品在合适的温度和湿度下保存。
在家门口享受便捷的中医药服务，医生把脉开方后不再有抓药煎煮的繁琐。“共享中药”解决了基层医疗的大难题。去年4月,贵州同科数中药智能服务有限公司（下称“同科数”）依托于同济堂多年打造的全产业链推出的“共享中药”智能配送中心,医院,通过智慧药房系统,将患者的电子处方获取后,由公司完成药品的调配、中药煎煮与配送,医院繁杂的取药过程和回家后煎药的麻烦直接简化成“收快递”一样简便。
“共享中药”的建立,大大节约了患者就医时间成本。“享受这一模式服务的患者,可以实现市内中午12时前的处方当日送达,12时后的处方次日送达。”公司负责人覃方勇介绍，“共享中药”的患者只需在就诊时向医生提出中药代煎或中药饮片配送服务，医生根据患者要求在处方单上注明收件地址信息后，患者就能回家坐等煎煮好的中药送上门。
代煎平台在经过系统、专业的把关审方后，再交给专业的药师来进行人工的再次复核，复核时药品独立摆放，并拍照存档上传至云端，最后复核合格的处方，才会转移到浸泡煎煮。
中药送上门是好事，可还是让人疑惑，如何保证药质安全？
“共享中药”实行标准化的运营管理。从医院开出的每一张处方，均有专业药学团队进行复核，中药饮片调剂、煎熬、包装及配送各环节均执行全程处方条码识别管理，实时记录，精准追溯，有效降低了煎药过程的差错率，确保了药品的品质与安全。负责平台运营的贵州同科数中药智能服务有限公司负责人覃方勇表示。
自动化这么高，药万一抓错怎么办？
“这个你就别担心了，从医院传来的每张处方单，信息系统都会自动生成唯一的条形码，每个工序都要扫描工作人员的工牌和条形码，实现煎煮全程透明化，消费者只需扫条形码，煎煮工序、负责人等信息全部可见，从而实现中药煎煮全程可追溯。”覃方勇说，共享中药房的药物煎煮全部采用智能设备，机子上实时显示煎煮时长、温度等数据。煎煮好后，药物通过排液管自动进入旁边的包装机并自动完成包装。
中药代煎中心储存了多种的道地药材，并且严控储存温度湿度，保证药材的质量。
如何保证代煎中药的质量？
在同济堂“共享中药”煎药车间，记者找到了答案。占地多平方米，其审方、调剂、煎煮、物流、药事咨询等功能一应俱全。走进其间，只见干净整洁的共享中药平台工作间里，几位身着白大褂，戴着医用口罩、手套的工作人员，正忙着复核处方、抓药、浸泡……
煎药车间，流水化布局。“我们的‘共享中药’智能化煎药设备，每天能满足个中药处方的煎煮需求。”覃方勇表示。
药液的包装袋则是采用特殊的耐高温、耐高压、食用级的塑料材质，密封包装保证药液存储和运输安全，在煎药完成并打包好后，煎药中心会根据配送地址合理地安排配送服务，送货上门。
“目前，中心可同时煎煮76个处方，煎熬设备可以模拟传统的文火、武火，以及先煎、后下等工艺，以达到合理高温等理化条件，实现最佳煎煮效果。我们代煎的中药，从接方到配送环节全流程均采用的是‘数据追踪人工复核’完成。每一副药，在倒入专业化的中药加工设备进行煎煮前，都要通过扫码跟踪处方单，最后完成真空包装后，再由专业物流公司免费送到患者手中。”覃方勇说，为及时将药送到患者手中,公司还与物流公司合作,确保药物配送的高效性，依托“共享中药”平台，省内已有10多家医疗机构实现中药智能配送服务。
“我们和同科数推出的‘共享中药’平台服务，目的就是让信息多跑路，患者少排队，改善就医体验。‘共享中药’就今年的5月份，处方量就达到单。”医院副院长祖鹏说，信息医院服务效率，优化医疗卫生管理模式，使患者在家门口就直接受益。
按照患者留下的地址和联系方式，代煎的中药将通过快递送到指定位置，免去患者因没有时间、距离远等原因造成取药难的麻烦。
良药不再“苦等”。如今，同科数公司的“共享中药”服务模式得到了越来越多患者的认可。目前，共享中药房已医院等数十多家二级以上医疗卫生机构达成合作意向，覃方勇说，“共享中药”的平台就是要让更多百姓在家里就能享受到优质的医疗服务。
贵州日报当代融媒体记者罗文福
摄影 旷光彪
编辑罗昌
编审王太师王莉
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