一、以日为标准
早上8:30~10:00这段时间属于刚开始上班时间,大多数客户会紧张做事,无暇顾及到任何业务电话。因此电话业务员可以利用这段时间对客户数据信息进行整理,提高通话效率。
早上10:00~11:00大多数客户会在这段时间具有很多空暇时间,一些工作也会处理完毕。因此该段时间是电话行销的最佳时段。
早上11:30~下午2:00这段时间属于客户的午饭及休息时间,如果不是紧急时间,应避开这段时间与客户通话。
下午2:00~3:00这段时间很多人都会感觉到烦躁,尤其是夏天,所以,现在和客户谈生意不合适,聊聊与工作无关的事情倒是可行。
下午3:00~6:00这段时间是我们创造佳绩的最好时间,所以尽情和客户沟通吧。在这个时间段,建议你自己要比平时多20%的工作量来做事情。
二、以周为标准
周一:双休日刚结束上班的第一天,客户肯定会有很多事情要处理,一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作,所以大多会很忙碌。所以如果要联系业务的话,尽量避开这一天。如果我们找客户确有急事,应该避开早上的时间,选择下午会比较好一些。
周二到周四:这三天是最正常的工作时间,也是进行电话业务最合适的时间,电话业务人员,应该充分利用好这三天,这也是业绩好坏与否的关键所在。
周五:一周的工作结尾,如果这时打过去电话,多半得到的答复是,“等下个星期我们再联系吧!”这一天可以进行一些调查或预约的工作。
三、根据职业划分时间
会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。
医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。
行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。
银行家:早上10:00前或下午4:00后。
公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。
销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。
股票行业:避开在开市后,最好在收市后。
商人:最好在下午1:00到3:00。
艺术家:早上或中午前。
药房工作者:下午1:00到3:00。
律师:早上10:00前或下午4:00后。
教师:下午4:00后,放学时。
牧师:避免在周末时候。
餐饮业从业人员:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00。
建筑业从业人员:清晨或收工的时候。
零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00。
工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。
报社编辑记者:最好在下午3:00以后。
家庭主妇:最好在早上10:00到11:00。
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