社保卡不能用了？医保账户余额为什么少了？为什么现在还不能做人员增减......
医保系统新上线以来，全市各大政务大厅医保窗口和社保卡窗口都是人山人海，来电来访人气爆棚，工作人员也都忙到飞起，嗓子都快喊哑了（大厅人气太旺，不大声说话老年人都听不到呀）。
其实，很多业务完全没必要去大厅，只需要在手机或者网上办就行了，而且有些参保市民，排队那么久仅仅是去查查看医保每月到账情况，这不仅浪费了宝贵时间，也不利于疫情防控啊，毕竟目前国内疫情防控压力还是蛮大的。看完本文您就知道了，其实，很多情况是完全可以在手机或者网上查询和办理，完全不需要去大厅“凑热闹”。
下面就目前来访来电最常见的问题统一讲解如下，看完您就明白了！
为什么正常参保市民的账户刷卡时突然图示暂停缴费不能使用了？
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目前，新系统上线后，由于西安市的参保人信息首次和全省各地市参保缴费信息互联互通，因此，导致出现了大量的重复参保数据，需要逐一核实并保留准确的参保信息。比如西安市的参保职工张三，身份证号码为，而在遥远的商洛，有个参保居民李四，她在当地医保系统里面的身份证号码也是（您别不信，这在过去的年代，身份证号码重复的情况还不少呢）。此次，全省医保数据合并到一个系统里，在系统合并身份证号码为的参保信息的时候，就会出现张三和李四共用这个身份证号码的情况，这时，就必须先同时停掉张三和李四，然后由两地医保部门联系各自的参保单位或者社区，由他们分别联系张三和李四，核实这个身份证号码究竟归谁所有，如果确定张三的身份证号码是，而李四的身份证号码是，则把这个身份证号码确认给张三，再重新办理恢复缴费，张三的医保账户以及社保卡就恢复正常了。而李四，则需要在当地的医保部门将之前录入系统的错误号码改为正确的，即，办理恢复后，也将恢复正常。这只是个最简单的例子，实际上，很多人不仅同时在西安，商洛或者宝鸡都参加过医保，可能留在当地每个地市的医保系统内的信息都不一定完全一致，比如张三在宝鸡参保的时候叫张三，到了西安，可能改名叫张三三了，这种情况也需要人工核实。
此次西安市数据合并至省医保系统，导致目前全省有几十万的重复参保错误数据，处理这些浩大的数据量不是能立马解决的，需要核实相关证明材料确认，否则稍有错误，将导致处理错误，反而影响参保人的正常权益。
参保市民今后可在
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