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阿里健康收购小鹿中医看医疗机构竞争底层逻

来源:医药信息 时间:2023/3/13
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是什么促使阿里健康在这个时候切入到互联网中医诊疗健康服务这个领域呢?

最核心的就是医疗健康市场整个竞争逻辑改变了

来源:诊锁界

作者:蒋小富

年8月18日,公开平台爆出阿里健康正在完成对小鹿中医的收购,后者核心业务将并入“医鹿”(由阿里健康App更名而来),定位于一站式在线医疗健康服务平台。

下面我们先梳理下阿里健康的前世今生,为我们寻找出阿里健康收购小鹿中医的依据是什么。

阿里于年成立的天猫医药馆,走上医药保健品电商之路。

年,阿里巴巴集团宣布,联手云锋基金,对中信集团旗下中信二十一世纪有限公司进行总额1.7亿美元的战略投资,是阿里巴巴集团向医药健康产业的重要布局。

经过近10年的布局,阿里健康重新梳理了其定位和战略,表示要以“家庭医疗健康管理者为其核心用户,建立有好药、有名医、有保障、可信赖的普惠型医疗健康服务平台。”对内整合夸克、医鹿、支付宝医疗健康频道的入口和资源;对外进行投资和收购,包括战略投资零氪科技,以及此次收购小鹿中医。

小鹿中医成立于年,集医生患者管理、远程诊病、为患者送药到家于一体的全流程互联网中医诊疗服务平台。覆盖中医40余科室,入驻医生6万多人,服务患者余万次,同时在中药配送、物流环节,与康美药业、同仁堂和顺丰合作,保证药材能够及时送达。

跟小鹿医馆同类型的互联网中医诊疗服务平台还有快问中医、大家中医、甘草医生等,客观地说,目前市面上几家互联网中医诊疗服务平台基本上都处于亏损或者不盈利状态,经营艰难异常,如果拿不到融资或者被收购,接下来的命运都不好说。

这个时候,阿里收购小鹿中医,对小鹿中医来说无疑是及时雨,但对阿里来说,选择小鹿中医作为收购对象,依据是什么呢?

一、从宏观政策层面来讲,国家对中医的支持力度越来越大,此时进入中医领域既符合政治正确,也符合趋势,阿里需要这个支撑点。

二、从数据层面来讲,小鹿医馆在年即跟支付宝进行合作,打通了线上支付环节。年5月,小鹿医馆宣布与阿里健康达成战略合作,入驻了支付宝小程序,全面承接支付宝用户的中医诊疗及咨询服务。因此,阿里健康对小鹿中医的运营数据和承接能力相对是清楚的。

三、从创始人和投资者层面来讲,小鹿医馆跟阿里健康的关系也更接近。

小鹿中医创始人张阔,清华大学计算机系博士,经北京市专业技术资格评审中心评定的教授级高级工程师,科技部国家重大项目课题总负责人。

小鹿中医CEO刘欣悦,毕业于南京中国药科大学药物分析专业,曾任职于葛兰素史克、默沙东、辉瑞,后任好大夫在线副总裁。

小鹿医馆投资方包含了晨兴资本、复兴同浩、创新工场、五源资本、红点科技、IDG资本等行业顶级投资机构。

以上3个方面可能是阿里健康收购小鹿中医的基本依据,但不是阿里健康进入互联网中医诊疗服务领域的关键原因,或者说是底层逻辑。

是什么促使阿里健康在这个时候切入到互联网中医诊疗健康服务这个领域呢?

最核心的就是医疗健康市场整个竞争逻辑改变了,具体表现在3个方面:

01|医疗健康服务市场流量入口改变了

以前大家病了,甚至病得很重了,医院或者门诊找医生治疗,医疗机构、医生跟患者的关系就是纯粹的诊疗关系,诊前诊后形同陌路,医疗机构都是“坐商”,对患者态度也是你爱来不来。

年10月25日印发并实施的《健康中国规划纲要》明确指出:推进健康中国建设,要坚持预防为主,推行健康文明的生活方式,营造绿色安全的健康环境,减少疾病发生。治未病、健康预防已成为健康中国的核心战略。

特别是新冠疫情发生后,医院也面临患者不足的窘境,民营医疗机构更是雪上加霜。这种情况下,医院、民营医疗机构的数量却在不断扩张和增长,结果就是大家到处抢客户资源,线上抢,线下抢,机构抢、医生也在抢。

治未病需求越来越旺必将引发整个医疗健康领域消费路径的改变,客户资源争夺战必将导致引流工作的向前推移和渠道多样化。而诊疗服务作为需求的最末端,如果还停留在“疗效口碑”这种单一、滞后、被动的引流模式上,必将被淘汰掉。

因此,作为医疗机构来讲,必须提前卡位,抢占健康市场的流量入口,才能在未来的竞争中取得立足之地。

提前抢占和卡位健康流量入口,主要有三种方式:

1、打造医生IP争抢流量

据今日头条内容生态总经理洪绯先生表示,今日头条上的健康类账号在年达到6.3万个,分别是年、年的1.3倍、15.3倍。年今日头条平台上健康类资讯阅读量达亿,“医生”以55.5亿的阅读量成为今日头条健康领域最受

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