“企业—经销商—代表—医生—患者”的传统医药连接模式是单线条式的，这种模式极易受到市场环境及政策的影响。而随着科技的发展，药企可以运用互联网的方式分散连接方式，直达终端用户（医生、患者），让所有人都参与进来。
成立于年6月的上海卡柠信息科技有限公司（以下简称“卡柠科技”），致力于为医药企业定制互联网+患者服务的系统解决方案，帮助医药企业完成从“产品到“服务”的升级转型。
截至目前，卡柠科技已与默克、费森尤斯等多家药企，疼痛、帕金森等专病协会，各大医生集团建立了合作关系，现有产品及服务涉及心血管、肾病、皮肤病、儿科、眼科等各大疾病领域。
卡柠科技在帮助药企升级转型的同时，也让每一位患者获得有效的健康管理服务。
用药依从性对于药企来说是很大的市场机遇
《创新者的处方》一书中曾提到，现在针对慢性病的商业模式最大的医院从事慢病管理工作，慢性病管理实际上是一个长期维持慢病患者用药依从性的问题。
孙玲宁教授曾分享过一则患者管理的例子，在五六年前，互联网普及程度还没那么高，在青海、新疆等偏远地区完成过一个高血压患者管理的国家级项目。项目为每个月打4次电话提醒患者按时服用降压药，经过三个月的测试后，该区域的血压控制率提升30％。
传统的院内快餐式诊疗并不能与慢病患者的需求相匹配。患者的健康仅仅只是一个方面，其实患者管理是一项多方共赢的工作。
从患者的角度来看：通过持续患者服务，帮助患者持续有计划性的配合医生积极治疗，保持健康心态，调整饮食、坚持锻炼，提高生活质量。从医生的角度来看：患者管理可以提高疗效，减少患者流失，增加医生自身知名度。从药企经营角度：患者管理服务能够把患者留住，让患者能按疗程治疗，减少患者流失，即增加了效益，同时增加了产品的口碑。从政府的角度：患者管理服务能够减少患者因慢病引起的各项并发症，减少患者就医次数，进而释放医保压力。
各方的需求，加之政策的倡导，患者管理领域越来越多的受到社会各界的重视，也涌现了一批该领域的公司。但卡柠科技CEO龚慧娟告诉动脉网，“目前存在的患者服务的产品，多是由医生直接负责患者服务。但由于医生繁忙，这种模式实际操作起来并不容易实现。”
科技不应该给医生增加负担。卡柠科技定位于一家工具公司，采用患者（Patient）+数字化（Digital）+服务（Service）的模式，让系统自动与患者互动及交流，完成90％的患者服务工作。剩余的10％由医生助手（服务专员），即医药代表来完成。
在这个患者服务体系中，卡柠科技用患者服务连接医生、患者和企业。服务专员使用APP协助医生提供会员服务，医生使用
转载请注明：http://www.0431gb208.com/sjslczl/2516.html
